安徽省特色农业管理站关于开展“四全”服务活动的公告

　　根据党史学习教育活动关于“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，为进一步改变工作方式、改进工作作风，推进蔬菜稳产保供和蔬菜产业加速发展，省特色农业管理站（省“菜篮子”工程办公室）决定在全省范围内开展“我为群众办实事、‘四全’服务‘菜篮子’”活动（以下简称“四全”服务活动）。现将“四全”服务清单公告如下，竭诚欢迎您的参与，真诚期待能为您提供帮助。

　　一、服务内涵

　　（一）全方位：从政策指导到技术服务、信息咨询、工作协调等全方位无死角。

　　（二）全周期：从蔬菜生产到采收、储存、加工、运输、销售各环节全过程。

　　（三）全产业：蔬菜一、二、三产全覆盖。

　　（四）全天候：如遇重大病虫害、恶劣天气等其他突发事故，24小时不间断。

　　二、服务对象

　　（一）市县蔬菜管理机构。

　　（二）蔬菜产业从业者。

　　（三）蔬菜消费者。

　　三、服务类别

　　（一）政策服务类：提供政策咨询服务与指导。

　　（二）信息服务类：提供蔬菜产业发展相关信息。

　　（三）技术服务类：提供蔬菜生产经营过程中相关技术服务与指导。

　　（四）其他服务类。主要包括如下内容：

　　1.帮助协调解决蔬菜种子等农资供应、产销对接等生产经营过程中的具体问题。

　　2.帮助协调解决蔬菜产业“双招双引”中的具体问题。

　　3.帮助谋划实施蔬菜“三品一标”行动。

　　4.帮助宣传扩大蔬菜产业知名度和影响力。

　　四、服务方式

　　（一）发布服务指南

　　1.定期发布蔬菜产销形势和生产技术指南。每月初发布蔬菜产销形势。每年于冬春、夏秋两次发布蔬菜生产技术指南。春节、两会等重要时间节点，以及因突发恶劣天气和疫情防控需要，随时发布。

　　2.及时发布蔬菜新品种、新技术和蔬菜产业重要政策、重大事项。

　　3.适时发布重大病虫害和恶劣天气预警信息。

　　（二）提供上门服务

　　4.组建“蔬菜生产流动服务站”。一是对蔬菜生产优势区、重点县（市、区）、重要生产基地、重大蔬菜生产企业、厅对口帮扶点等，主动深入调研，提供现场指导与服务；二是根据市县蔬菜管理机构和蔬菜产业从业者需求，及时提供上门服务。

　　5.组建“蔬菜应急技术服务队”。如遇重大病虫害、恶劣天气等其他突发事故，会同省农科院园艺研究所、省蔬菜产业技术体系等单位和人员，成立蔬菜应急技术服务队，主动或根据从业者需求，对蔬菜从业者提供全天候24小时的技术服务，帮助从业者有效防灾、抗灾、减灾，以及有效应对和最大努力消除其他突发事故的不利影响。必要时，赴现场开展“面对面”技术指导服务。

　　（三）应急保供救助

　　6.对因新冠肺炎疫情防控等因素造成的蔬菜供应紧张的地区、城市、群体，根据省统一部署，或者应求援需要，组织协调蔬菜应急保供基地实行点对点应急保供，送菜上门。

　　（四）定点联系服务

　　7.在全省选择若干个蔬菜实体企业（或基地），作为共建基地，实行定点帮扶。

　　（五）开展业务培训

　　8.开展蔬菜产业政策培训。

　　9.开展蔬菜生产技术培训。

　　（六）推动经验交流

　　10.及时收集、总结、推介蔬菜产业典型经验做法。

　　11.结合对标学习沪苏浙，适时组织对省内外先进地区、典型经验的学习调研活动。

　　（七）提供在线服务

　　12.提供在线咨询：提供关于蔬菜产业政策、生产技术、相关信息的咨询服务。

　　13.提供在线受理：受理关于蔬菜生产经营矛盾与纠纷的协调。

　　14.提供在线求助：协调解决蔬菜产业从业者和蔬菜消费者的紧急求助事宜。

　　“四全”服务号码：0551-62655197（侧重于政策产业信息服务）；0551-65160817(侧重于生产技术指导服务）。

　　“四全”服务邮箱：Tyzhibugongjian@163.com。