安庆：创新调解仲裁服务模式助力和谐劳动关系构建

　　5月23日，安庆市人社局通过“老茂说·就业创业”直播间开展第三期仲裁员“云普法”活动。怀宁县仲裁院黄廷舟以“劳动合同风险规避指南”为主题，详细讲解劳动合同签订、履行、变更及解除等环节的法律风险，帮助企业规范用工并提升劳动者维权意识。活动通过抖音、视频号直播，吸引2.2万名企业代表及劳动者在线参与。近年来，安庆市积极创新调解仲裁工作方式，拓展延伸仲裁服务触角，推进“仲裁+”联动模式，不断提升调解仲裁工作效能。2025年一季度，全市仲裁结案率98.21%，调解成功率74.76%。

　　一是“仲裁+监察”联动解薪愁。强化业务联合培训，推进协调劳动关系能力建设，累计为企业培训劳动关系协调员、劳资专管员1460人。组建以青年仲裁员、劳动保障监察员为成员的志愿服务团队，深入劳动争议较多的企业、园区开展劳动用工指导服务。一季度，入企走访420余户次，解决用工问题115个。完善监察仲裁联合办案机制，全市12个仲裁机构均已建成拖欠农民工工资争议速裁庭，实现“快立、快调、快审、快结”。今年以来，开展联合办案24件，结案率100%，涉及劳动者73人，涉案金额77.92万元。

　　二是“维权+帮扶”牵手就好业。设立仲裁院“劳动维权+就业帮扶”服务工作站，将就业服务贯穿仲裁庭前庭后，及时推送职业技能培训相关政策和就业岗位信息，协助就业机构及时开展就业指导。截至目前，全市劳动仲裁机构主动参与就业服务13次，解答劳动法律法规政策咨询1000余人次，帮助30余名仲裁案件劳动者实现重新就业。依托线上职业指导服务平台，开展“云普法”活动，提升劳动者依法维权意识，帮助企业规范劳动用工管理。截至目前，已组织开展3期仲裁员线上普法直播，累计吸引4万余人次在线观看。

　　三是“线下+线上”合力促和谐。深入推进基层调解组织建设行动，构建“市-县(区)-乡镇-企业”四级劳动争议调解组织网络，实现市、县仲裁院，大中型企业及乡镇(街道)调解组织全覆盖，全市规模以上企业调解组织建设覆盖率达70%，建成新就业形态纠纷调解中心8个，一季度，化解新业态纠纷11起、金额6.1万元。推进“总对总”在线诉调对接，10家调解组织入驻法院平台，办结案件25起，调解成功率100%。推广电子劳动合同平台应用，累计签订电子合同6.3万份，高效办结“互联网+调解”平台案件1188件，实现劳动关系全周期数智化治理。