完善管理制度，依法动物防检，争创群众满意单位 ——扬州市邗江区蒋王畜牧兽医站

州市邗江区蒋王畜牧兽医站在区农委、街道党工委的正确领导和指导下，坚持以服务“三农”、改进作风、密切党群关系为重点，以创建“群众满意的窗口服务单位”为目标，不断完善管理制度，增强服务意识，规范服务行为，创新服务手段，拓宽服务渠道，较好完成了上级部署的各项工作任务，受到了领导和群众的充分肯定，在今年第四轮“群众满意基层站所”评比中，被邗江区相关部门推荐为市级群众满意基层站所。

一、加强领导，确保创建工作开局良好

创建“群众满意的窗口服务单位”工作是一项涉及面广、工作量大的系统工程，是一项长期的艰巨的任务，为确保创建工作开局良好，蒋王兽医站一是加强领导，健全组织。成立了以站长胡德武为组长，副站长陈树秋和总帐会计钱广敏为副组长的领导小组，具体负责组织协调、督促指导，并建立常抓不懈的工作机制和全员参与、齐抓共管的工作格局，使创建工作在组织上得到保证。二是围绕要求，制定方案。围绕全区“十二五”发展目标和畜牧兽医整体工作部署，该站把开展争创活动与提升服务水平、推动工作落实、为农民办实事紧密结合起来，制定了创建工作具体实施方案，要求在2012年3月达到预期创建目标。

二、完善三项机制，确保创建活动长效开展

一是完善学习机制。深入学习省市区创建活动有关文件精神，结合本区域畜牧兽医工作特点，每星期召开一次全体职工会议，加强政治、业务、工作技能的学习交流，向全站人员开展“八心”教育，即努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。激发大家自觉参与创建工作的热情和干劲。

二是完善工作机制。近年来，蒋王畜牧兽医站先后制定完善了行政执法、动物防疫、动物诊疗、站务管理、兽药经营质量管理、实验室管理等六大类47项管理制度，并汇编成册，下发全站职工严格执行，同时，落实管理责任，严格责任追究，避免了“疏于管理，淡化责任”现象发生，保证了良好工作秩序的形成，促进了工作作风的好转。

三是完善监督机制。内部监督实行站务管理公开透明，重大事项集体研究，工作岗位责任到人，防疫检疫依法开展。外部监督坚持开门整风，采取请进来、走出去的方法，促进监督主体多元化。一是向服务对象发放公开信50余份，公开行风举报热线，广泛征求意见。二是开展问卷调查，明确形象定位，强化社会监督。三是组织召开座谈会，让养殖户畅所欲言，明确我们工作存在的不足。四是聘请了3位行风指导员和7名行风监督员，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以积极的姿态、有为的成效参与“群众满意的窗口服务单位”创建活动。近年来，无论在畜禽养殖户、还是屠宰场经营户中，未发现一起举报蒋王兽医违法违纪信件。从而建立了创建“群众满意的窗口服务单位”工作的长效机制。

三、开展三送服务，确保创建工作有抓手

一是送科技。帮助塘湖组杨喜亮引进良种母猪，指导其人工授精、杂交繁育、生态健康养殖、科学免疫等，帮助走上规模化养殖之路，获利30多万元，并带动全村生猪良种覆盖率达100%。

二是送药品。每年5、6月份免费向悦来村所有畜禽养殖户发放消毒药品，指导农户对圈舍、用具等进行全面消毒，有效控制动物疫病，未发生重大动物疫情。2011年共免费发放消毒药品150千克。

三是送服务。对规模养殖户实行了“一对一”挂钩监管责任制，负责生产技术指导、重大动物免疫、投入品监管、养殖档案建立等工作，每周至少上门指导、督查一次。农户叫诊随叫随到，免收贫困户的诊疗费。2011年共免疫畜禽1.6万余头（只）次；免收诊疗费1000多元。

真诚的付出，实现了畜禽效益增长和群众满意的“双赢”目标。在2011年的问卷调查中，群众满意率达99%。

今后，将认真履行畜牧兽医人员的工作职责，进一步深化创建“群众满意的窗口服务单位”活动，树立畜牧兽医良好形象，不断巩固扩大畜牧兽医工作成果，为推进畜牧兽医事业发展做出更大的贡献。

原文链接：http://nyncj.yangzhou.gov.cn/nyncj/zcqzmyck/201111/b440544f2d7149eaba8e719961af4a66.shtml